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贵池公司服务调考20250224
397
多选题

44、根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,工作人员不准在故障抢修过程中( )。

A
刁难客户
B
与客户争吵
C
吃拿卡要
D
酒后上岗

答案解析

正确答案:ABCD
题目纠错
贵池公司服务调考20250224

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单选题

60.已知该条故障停电停电开始时间为2022-12-05 06:30,预计停电结束时间为2022-12-05 08:30,现因现场抢修顺利,已于2022-12-05 08:00成功送电,故应在( )前向国网客服中心报送现场送电时间?

单选题

59.已知该条计划停电停电开始时间为2022-12-05 08:00,预计停电结束时间为2022-12-05 18:30,现因现场施工未结束,预计延时至2022-12-05 20:00送电,故最迟应在( )进行计划变更?

单选题

58.某供电所管辖区域内安排计划停电,在进行停电信息报送时,供电单位应选择为( )?

单选题

57.以下报送内容中,不属于生产类停电信息报送内容的是( )。

单选题

56.针对( )停电,地市、县公司营销部门应提前24小时报送停送电信息。

单选题

55.省公司按照( )电力运行主管部门的指令启动有序用电(需求侧响应)方案。

单选题

54.对于某小区计量装置改造的作业停电,应由( )报送停电信息。

单选题

53.客户周先生怀疑自家电表表计异常,致电客户经理进行表计校验。客户经理李某上门校验后于5个工作日内出具检测结果并核实答复客户表计正常,但客户不认可并多次联系客户经理李某要求赔偿。请问以下做法哪个是正确的( )

单选题

52.2022年10月26日客户经理张某前往客户王先生家催收电费,请问以下做法哪个是正确的( )

单选题

51.某日吴女士携带身份证到当地供电营业厅办理居民新装业务,综合柜员李某接待吴女士,请问以下做法哪个是错误的( )

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