A、 做好解释工作
B、 引导旅客到站后
C、 或选择具他时间
D、 或选择网上
答案:ABC
A. 12
B. 14
C. 16
D. 18
A. 购票
B. 退票
C. 改签
D. 进站
解析:禁止携带
A. 身份证件原件
B. 身份证件
C. 铁路乘车证
D. 工作证