A、 服务效率
B、 服务功能
C、 服务质量
D、 产品定价
答案：B
解析：【解析】随着商业银行金融服务系统不断发展完善,各银行的服务功能和管理经验逐步趋同,公司客户选择银行时,更注重的将是服务效率、服务质量和产品定价。故本题应选B选项。【题型】单选题
A、 服务效率
B、 服务功能
C、 服务质量
D、 产品定价
答案：B
解析：【解析】随着商业银行金融服务系统不断发展完善,各银行的服务功能和管理经验逐步趋同,公司客户选择银行时,更注重的将是服务效率、服务质量和产品定价。故本题应选B选项。【题型】单选题
A. 种植业
B. 副业
C. 渔业
D. 林业
解析：【解析】狭义农业是指种植业。包括生产粮食作物、经济作物、饲料作物和绿肥等农作物的生产活动。故本题应选A选项。【题型】单选题
A. 种植业
B. 水产业
C. 畜牧业
D. 副业
解析：【解析】对这些产品进行小规模加工或者制作的是副业。故本题应选D选项。【题型】单选题
A. 调查岗、审查岗、风险管理岗
B. 调查岗、审查岗、审批岗
C. 审查岗、审批岗、风险管理岗
D. 调查岗、审批岗、风险管理岗
解析：【解析】信贷业务授权必须以'三岗'分离为指导原则,在同一笔信贷业务中一人只能担任调查岗、审查岗、审批岗中的一个岗位,不能同时担任两个或两个以上岗位。故本题应选B选项。【题型】单选题
解析：【解析】本题题干说法正确。【题型】判断题
A. 产生兴趣
B. 激起欲望
C. 完全相信
D. 决心购买
解析：【解析】客户的情绪变化规律通常是这样的:引起注意→产生兴趣→发生联想→激起欲望→进行比较→完全相信→决心购买(促成交易的关键时刻)→感到满意(双方合作的最佳境界)。故本题应选D选项。【题型】单选题
A. 集中审议制度
B. 分批审批制度
C. 集体审议制度
D. 分级审批制度
E. 分层审批制度
解析：【解析】审贷分离制度的两个重要内容集体审议制度和分级审批制度。故本题应选CD选项。【题型】多选题
A. 严禁违规代替客户办理银行业务
B. 严禁代替客户提取银企对账单
C. 严禁代替客户办理账户开立、注册、信息变更、撤销等手续
D. 严禁进入核算系统操作
E. 严禁代替客户申领网银证书等账户资金支付介质
解析：【解析】信贷人员严禁违规代替客户办理银行业务,严禁代替客户保管预留印鉴和办理预留印鉴的变更、挂失,严禁代客购买、传递、保管各类空白重要凭证,严禁代替客户申领网银证书等账户资金支付介质,严禁代替客户办理账户开立、注册、信息变更、撤销等手续,严禁进入核算系统操作,严禁代替客户办理现金存取,严禁代替客户提交指令、查询或进行账务处理等电子银行交易,严禁代替客户提取银企对账单,严禁代替客户在协议书、贷款合同等有关法律文书和凭证单据上签字签章等各种违规代替客户的操作行为。故本题应选ABCDE选项。【题型】多选题
A. 应当小于1
B. 至少应当大于1
C. 比值越高,企业长期偿债能力越强
D. 比值越低,企业长期偿债能力越强
E. 过小,企业将会面临经营亏损,偿债的安全性与稳定性会下降。
解析：【解析】从长远来看,利息保障倍数至少应当大于1,且比值越高,企业长期偿债能力越强。如果利息保障倍数过小,企业将会面临经营亏损,偿债的安全性与稳定性会下降。故本题应选BCE选项。【题型】多选题
A. 专业化策略
B. 情感营销
C. 分层营销策略
D. 交叉营销策略
解析：【解析】情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念,它不局限于满足客户的一次性需要,而是用情感打动客户的心,把客户终身套牢,一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。故本题应选B选项。【题型】单选题
A. 品德
B. 能力
C. 资本
D. 方式
解析：【解析】国际通行的信用'6C'标准原则,即品德(Character)、能力(Capacity)、资本(Capital)、担保(Collateral)、环境(Condition)和控制(Control)。故本题应选D选项。【题型】单选题
