A、 让客户得到超常规的感受
B、 让客户得到超常规的服务
C、 让客户得到超常规的利益
D、 让客户得到常规的利益
答案：D
解析：【解析】超值维护的作用如下(1)让客户得到超常规的感受(2)让客户得到超常规的服务(3)让客户得到超常规的利益。故本题应选D选项。【题型】单选题
A、 让客户得到超常规的感受
B、 让客户得到超常规的服务
C、 让客户得到超常规的利益
D、 让客户得到常规的利益
答案：D
解析：【解析】超值维护的作用如下(1)让客户得到超常规的感受(2)让客户得到超常规的服务(3)让客户得到超常规的利益。故本题应选D选项。【题型】单选题
解析：【解析】本题题干说法正确。【题型】判断题
解析：【解析】本题题干说法正确。【题型】判断题
A. 休闲农业
B. 旅游农业
C. 副业
D. 周边农业
解析：【解析】对这些景观或者所在地域资源进行开发并展示的是观光农业,又称休闲农业。故本题应选A选项。【题型】单选题
A. 具备《信贷业务操作管理办法》中规定的贷款条件
B. 为农村信用社贷款投向政策中优先支持的客户
C. 资产负债率小于50%
D. 在农村信用社的信用等级评定被评为B级(含)以上
E. 以农村信用社为主要结算银行
解析：【解析】须符合下列所有条件:(1)具备《信贷业务操作管理办法》中规定的贷款条件(2)为农村信用社贷款投向政策中优先支持的客户(3)资产负债率小于70%(4)在农村信用社的信用等级评定被评为B级(含)以上(5)以农村信用社为主要结算银行,占其结算量50%以上(含)(6)无不良信用记录,客户关键人信用记录良好(7)客户产权明晰,确定纳入客户财务报表的资产都归该客户所有(8) 依法纳税,能提供完税证明(9)农村信用社要求符合的其他条件。故本题应选ABDE选项。【题型】多选题
A. 产生兴趣
B. 激起欲望
C. 完全相信
D. 决心购买
解析：【解析】客户的情绪变化规律通常是这样的:引起注意→产生兴趣→发生联想→激起欲望→进行比较→完全相信→决心购买(促成交易的关键时刻)→感到满意(双方合作的最佳境界)。故本题应选D选项。【题型】单选题
A. 信用信贷业务
B. 保证信贷业务
C. 抵押信贷业务
D. 质押信贷业务
E. 长期信贷业务
解析：【解析】信贷业务按担保方式可分为信用类信贷业务和担保类信贷业务(包括保证、抵押和质押方式)。故本题应选ABCD选项。【题型】多选题
A. 社会团体
B. 金融同业
C. 自然人
D. 企事业法人
E. 兼具经营和管理职能且拥有中征码的政府机构
解析：【解析】向银行申请信贷业务的客户,必须满足国家有关规定及行内信贷政策等规章制度的要求。一类是公司类客户,包括企事业法人、兼具经营和管理职能且拥有信用代码证等基础资料码的政府机构、金融同业、其他经济组织等。一类是自然人,主要是有购房或购车需求的自然人客户。故本题应选BCDE选项。【题型】多选题
A. 流动性与安全性成反比关系
B. 流动性与安全性成正比关系
C. 安全性与效益性正比关系
D. 效益性与流动性成 正比关系
解析：【解析】流动性与安全性成正比关系。故本题应选B选项。【题型】单选题
A. 保证
B. 股票质押贷款
C. 银行承兑汇票贴现
D. 商业承兑汇票贴现
E. 信贷资产转让
解析：【解析】商业汇票贴现包括银行承兑汇票贴现和商业承兑汇票贴现业务。故本题应选CD选项。【题型】多选题
A. 分类管理
B. 差别管理
C. 静态管理
D. 动态管理
解析：【解析】对客户进行动态管理,不断优化客户结构,有利于客户经理针对客户采取有效措施,稳定客户,增加存款,保全信贷资产,增加经营效益。故本题应选D选项。【题型】单选题
