除客户本人查询或经客户授权外，柜面内部查询应遵循授权有限原则，留存并妥善保管查询记录，严防信息（ ）。

有权机关逾期未办理续冻、解冻手续的冻结截止日为节假日的，在（ ）自动解冻；冻结截止日非节假日的，在（ ）自动解冻

用印涉及其他关联交易的应及时处理。如委托收款用印与委托收款交易，正常应在（ ）内完成。

用户凭证交接，交接可选号凭证箱中某类凭证时，交接后柜面经理该类凭证总量不能大于（ ）份。

用户号使用人员因请休假、交流借调、会议培训或其他原因暂时离岗，计划离岗或已经离岗超过（ ）个工作日的，应及时暂停其用户号的使用。

用户号删除后可在（ ）重新启用。

拥有运营基础岗位证书、用户号已停用或删除（ ）（含）以上的（未建立过运营用户号的新转岗员工参照管理），应重新审核使用人员的任职条件和任职资格，须参加不少于（ ）个小时的运营基础课程视频学习，并参加最近一次省分行运营岗位上岗资格考试。

应急控制按照操作时间分为非工作时间应急控制与工作时间应急控制。工作时间是指法定工作日（ ）。工作时间内的借记卡账户应急控制业务在网点办理。

营业网点受理询证函业务时，如遇客户在一份《银行询证函》来函中填写多个日期的情况，即一份来函对应多个“函证基准日”，（ ）受理。

营业网点当家行长或内勤行长发现虚假查库的，扣（ ）分/次。

营业机构在办理吞没卡领取业务时，必须核对相关资料，代理领卡的，须出具领卡人、持卡人有效身份证件，并通过卡片（ ），由代理人签字领取卡片。