已故存款人小额存款提取，《简化提取已故存款人小额存款业务账户余额查询结果》和《承诺书》如何保管？

在业务允许范围内员工可以为哪类人群代办个人业务？

网点申请领入的贵金属产品配送至网点，核对贵金属实物相符后，应如何处理？

关于规范流动资金贷款受托支付，以下说法正确的是：

柜面开立存单，系统及设备出现异常的应（ ）。

客户申请开办电子商业汇票业务，客户部门应对（ ）等基本信息的真实性进行审核，并依据相关规定，与客户签订电子商业汇票服务协议，明确双方的权利和义务。

哪些状态下可以发起撤销申请？

关于联网核查，如发现客户（ ），应在系统中进行特殊名单标记。

以下说法正确的是：

销售保险产品的“双录”资料保管期限自保险合同终止之日起计算（ ）

营业网点“双录”系统管理员身份限定为（ ）。