相关题目
单选题
客户代理办理现金取款6万元时,需提供:
单选题
( )前应设置一米线或相当功能设施,超级柜台设置防窥膜或隔断板。
单选题
网点大堂如设有书报架,摆放报纸、杂志等。报纸时间应为( )内,杂志为( )内。报纸应配备充足,不得出现空夹。
单选题
设置“浓情暖域”便民服务区,配备便民服务设施设备,包括但不限于( )、老花镜、听障人士爱心卡、爱心座椅等。
单选题
宣传材料(海报,宣传折页等)张贴摆放有序,无( )等现象,无爆炸贴、易拉宝等宣传材料,政府和监管部门要求摆放的除外。
单选题
A4纸打印的网点( )或( )可粘贴于入口玻璃门处;内容污损过期后应及时清除或更换。
单选题
网点内各类设施与物品无安全隐患,安装稳固,做到( )(或有棱角防护设施),在适当位置设置必要的安全风险提示标识。
单选题
网点应主动为特殊群体客户提供便利服务,需要客户长时间等候时,适时提供( )等暖心服务。
单选题
大堂经理应主动巡视厅堂,在厅堂客户等候( )人以上或等候时间( )分钟以上时,积极与等候客户沟通,安抚客户情绪或者适时向客户营销。
单选题
大堂经理、柜面经理应当使用礼貌的手势接递单据、名片等物品,不得出现( )等动作。
