网点仍受理（ ）之后收到的，函证基准日为（ ）之前的审计类银行询证函。

非临柜客服经理不得代客户输入相关要素，包括（）、勾选服务或选项、填写客户承诺、确认或提交交易信息、户名、账号、身份证号码、手机号码、支控方式、限额、风险评估事项等

客户本人持有尚在有效期内的旧身份证到网点办理业务的，网点同时采取（ ）手段核实客户身份后可继续办理业务，同时应告知客户下次应持最新有效身份证办理业务。被代理人证件为非最新证件的，应拒绝办理。

995、4646专户资金互转业务场景 需要 提供票据清单作为依据，票据清单中需记载（）信息

优化柜面9048A交易，读卡后支持查询客户在本网点当日的评级结果记录情况，包括（）、网点号、业务类型、（），已完成评级及审批的根据评级情况自动预设置套餐限额。客户签字并生成业务凭证，业务凭证上显示评级结果情况。

退役金专用卡包括 （ ） 三种凭证种类

通过智速平台、BoEing系统、本地特色开户系统等系统办理的，本外币对公账户开立、（）、对公账户限额/网银限额调整交易涉及的所有纸质资料

柜面办理账户业务时，要对客户提供资料开展( )审查，并核实客户部门尽职调查结果。

落实客户身份识别制度。初次识别调查信息适用于新建客户信息，重新识别调查信息适用于修改客户关键信息（）。柜面单独发起“10611”交易时，默认为“初次识别”。“重新识别”由“10602 个人关键信息修改”交易联动完成。

如因系统等原因导致活体检测不通过的，活体检测结果不是“成功”，客服经理应操作“普通拍照”获取人脸识别结果，同时需要提供（ ）或（ ），经网点确认后可继续办理业务。

对公质押物处置业务受理须审核：（ ），审核无误后，将《存单国债质押凭证处理通知书》交内勤行长审核签章。