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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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单选题
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客服经理休假( )天以内现金需交至( )万元以下;客服经理休假( )以上,现金箱款需“缴空”

A、1、2、3

B、1、1、3

C、3、1、3

D、3、2、3

答案:D

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
超级柜台前端服务员业务办理过程中,严禁代客户保管、代客户操作(包括签名、输入交易金额、输入密码、输入短信验证码、勾选服务或选项、填写客户承诺、确认或提交交易信息等)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa3c-704a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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超级柜台离行上门服务业务,关于便携式设备内剩余银行卡的处理方式正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e584-9f19-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下卡BIN不能办理外汇汇出汇款业务的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c083-0af2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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柜面个人贷款提前还款业务,客户经理需提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5ee-6c3a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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保险公司人员自行到某网点办理业务时辅助行内人员、独自营销保险产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa11-942b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2005年8月14日之前开出的整存整取定期存单,若“20056新旧账号查询”交易查询BoEing新账号失账,柜面可通过( )自助查询,若自助查询失败,则需调阅纸质档案核实是否已支取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c001-168c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《中国农业银行自助(智能)设备加配钞业务管理规定》的相关规定,本行卡、国际卡、他行卡自吞卡日起保存( )。持卡人未领取的逾期吞卡,在保管到期后( )内,进行作废处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5de-a699-c0f0-9b9ce9a83100.html
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关于不动户,下列说法错误的是:
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对账签约及维护信息时,对账方式可选择“其他(纸质)”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9e2-40f7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户开卡时,如命中天蓬平台安保部涉诈灰名单名单,提示语为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e69f-da9a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
题目内容
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单选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)

客服经理休假( )天以内现金需交至( )万元以下;客服经理休假( )以上,现金箱款需“缴空”

A、1、2、3

B、1、1、3

C、3、1、3

D、3、2、3

答案:D

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
相关题目
超级柜台前端服务员业务办理过程中,严禁代客户保管、代客户操作(包括签名、输入交易金额、输入密码、输入短信验证码、勾选服务或选项、填写客户承诺、确认或提交交易信息等)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa3c-704a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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超级柜台离行上门服务业务,关于便携式设备内剩余银行卡的处理方式正确的是( )。

A. 每日日终,应将便携式设备内剩余银行卡调回至营业网点凭证库,清空设备凭证箱

B. 营销活动结束后,应将便携式设备内剩余银行卡调回至营业网点凭证库,清空设备凭证箱

C. 营销活动结束后,可暂不清空便携式设备的设备凭证箱,供下次营销活动使用

D. 以上都错误

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以下卡BIN不能办理外汇汇出汇款业务的是:

A. 军人保障卡(620059、621619)

B. 社会保障卡(622823、621336)

C. 养老金卡(623018,且第10位为2或3)

D. 高中生卡(621671)

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柜面个人贷款提前还款业务,客户经理需提供( )。

A. 《个人信贷业务要素变更审批表》

B. 《个人住房贷款提前还款业务柜面办理情况说明表》

C. 《个人贷款还款通知书》

D. 《一般委托贷款提前收回(还款)通知书》

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保险公司人员自行到某网点办理业务时辅助行内人员、独自营销保险产品。
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2005年8月14日之前开出的整存整取定期存单,若“20056新旧账号查询”交易查询BoEing新账号失账,柜面可通过( )自助查询,若自助查询失败,则需调阅纸质档案核实是否已支取。

A. 档案二期B13A《整存整取转存清单》

B. 档案二期B134《储种余额表》

C. IFAR当前核算分户查询

D. 档案二期AI01《网点交易流水》

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根据《中国农业银行自助(智能)设备加配钞业务管理规定》的相关规定,本行卡、国际卡、他行卡自吞卡日起保存( )。持卡人未领取的逾期吞卡,在保管到期后( )内,进行作废处理。

A. 30个自然日、10个自然日

B. 30个工作日、10工作日

C. 30个自然日,10个工作日

D. 30个工作日、10个自然日

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关于不动户,下列说法错误的是:

A. 余额为0的账户,无需转损益。

B. 自单位结算账户转入长期不动户起满三年的,开户行可转损益处理。

C. 转入长期不动户未满5年,不应提前转损益。

D. 不动户销户时,如账户余额不为0,客户提供单张支票或结算业务申请书(如客户无法提供,填写特种转账凭证交客户加盖预留印鉴),网点核对印鉴相符后,据此将资金划往客户指定账户或提取现金

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对账签约及维护信息时,对账方式可选择“其他(纸质)”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9e2-40f7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户开卡时,如命中天蓬平台安保部涉诈灰名单名单,提示语为( )。

A. “尊敬的客户您好,该笔业务属于受限范围,请至我行网点柜面进行核实,感谢您的理解与配合”。

B. “[PFAI]交易受理失败,请到柜台办理”

C. “客户准入未通过,原因码011”

D. “本机暂不提供服务,请联系银行工作人员”

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