经办机构应在代发工资款项到账后（ ）个工作日内完成代发。如因委托单位原因导致代发申请提交日期晚于代发工资款项到账日期的，可适当延后代发，但最长不可超过代发工资款项到账日后（ ）个工作日;通过财政授权支付发放工资，需多笔转入一次发放的，应在最后一笔资金转入后（ ）个工作日内完成代发:逾期未发的，须及时将款项退回委托单位账户。代发失败的，经办机构须及时查明原因，在资金退回代发工资专户后（ ）个工作日内重新发放或将款项退回委托单位。如需退回款项，须退至代发工资合约中登记的委托单位对公账户。

已故存款人存款支取涉及挂失交易的，应将已故存款人死亡证明材料、亲属关系证明或公证遗嘱等其他提交材料的原件等统一与挂失资料专夹保管，复印件作为首笔提取交易电子凭证的附件保管。

对公账户开户许可证和存款查询密码在开户完成后需登记柜面重要事项登记簿。

个人银行本票、汇票未用退回业务不可以代理办理。

客户申请、领取同号换卡均在同一网点办理，客服经理办理激活卡片即可。

办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上有权机关执法人员到营业机构现场共同亲自办理，其中公安机关可由一名及以上执法人员到营业机构现场亲自办理。

人民法院允许冻结最长期限为一年。

印章、钥匙、密码保管使用登记簿必须由接收人发起登记。

支控方式中含“凭证件”时不允许代理。

客户如申明个人税收居民身份信息“仅为中国税收居民”且网点审核正常的，无需填写纸质《个人税收居民身份声明文件》

存款时，遵循“先收款、后记账”，取款时，遵循“先记账、后付款”的原则。