经办机构新增代发工资业务应通过网上银行、银企通平台办理；确有需要通过柜面渠道代发的，应向所属二级分行（ ）部门报备。

“20457 借记卡升降级”交易,该交易支持Ⅰ、Ⅱ类户借记卡升降级，暂不支持存折。

个人大额存单作为信贷业务质押物时，可以采取“质押冻结”或“其他原因冻结”，切实保障我行质权。

已故存款人存款支取涉及挂失交易的，应将已故存款人死亡证明材料、亲属关系证明或公证遗嘱等其他提交材料的原件等统一与挂失资料专夹保管，复印件作为首笔提取交易电子凭证的附件保管。

对公账户开户许可证和存款查询密码在开户完成后需登记柜面重要事项登记簿。

个人银行本票、汇票未用退回业务不可以代理办理。

客户申请、领取同号换卡均在同一网点办理，客服经理办理激活卡片即可。

办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上有权机关执法人员到营业机构现场共同亲自办理，其中公安机关可由一名及以上执法人员到营业机构现场亲自办理。

人民法院允许冻结最长期限为一年。

印章、钥匙、密码保管使用登记簿必须由接收人发起登记。

支控方式中含“凭证件”时不允许代理。