对于变更内容为企业名称或法定代表人（负责人）关键要素的，应通过企业信息联网核查系统核实（ ）。

柜面在办理已故存款人存款简化查询及小额提取业务时，需对已故存款人身份信息进行联网核查。

个人存款证明冻结到期后，如果系统对证明书的到期终止失败，柜面经理可以使用“13302 终止及撤销-提前终止”交易实现证明书的终止，客户需交回已到期存款证明。

一个手机号码可在本行开立多个数字人民币。

个体工商户经营者对经营范围、经营规模等情况不清楚；对开立人民币单位银行结算账户的目的和用途解释不清楚，碰到此类可疑情形的，客户经理可单人上门核实经营场所。

不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时，证件到期日应为未成年人十六周岁生日当天日期。

营业网点（柜面、超柜等渠道）开立、升级个人一类钱包和对公一类钱包，须报一级支行审批。

企业网银跨行汇总代扣代发工资支持节假日跨行代发。

办理已故存款人小额存款简化查询/提取业务时,客户提供《存款查询申请书》《交易明细查询申请书》以及已故存款人死亡证明材料、亲属关系证明或公证遗嘱等材料后，可查询存款人死亡前发生的账户明细。

内勤行长未通过晨会、集中学习等方式组织员工学习重点工作任务，定为二级问题

对公账户单笔金额超过100万元（含100万元）的转账、汇划，以及现金支付等，应进行电话查证，并在付款凭证背面记载查证情况，如联系时间、电话号码、单位联系人姓名及答复情况、查证人签名。