对具备自动清机功能、使用实时清机或加钞清机功能的自助（智能）设备，人工清机频次不得超过（ ）（含）。

客户部门负责客户对账地址等对账要素的真实性；协助营业机构做好账户信息的整理、完善，以及协助营业机构与客户签订对账协议；负责无法联系对账的客户身份识别。

系统内往来清算账户对账，是指本行各级机构之间就系统内往来清算账户的余额和明细发生额进行的核对

已绑定的Ⅰ、Ⅱ类户借记卡同号、异号换卡时，绑定关系自动更新、保持不变；销卡时，绑定关系自动解除；重归户时，须先解除绑定合约后方可进行。

对于密码解锁连续5次密码输入错误的，提示客户进行密码挂失处理，不得再次做密码解锁。

系统支持跨账户种类进行冲补合一，如果错账交易是跨账户种类的组合交易需要拆分为冲销和补正两只交易处理。

个人存取款、转账业务在柜面办理时，可以使用掌银扫码方式办理，无需提供账户实体凭证。

基金定投业务仅限个人客户办理，对公客户不得办理基金定投业务。

纳税信息联网核查和登记信息联网核查可用于办理企业账户开立、变更、销户及管理业务外，还可办理支付结算相关业务。

扶养人或集体组织与公民订有遗赠扶养协议的， 扶养人和集体组织享有遗赠的权利，在办理已故存款人存款查询或提取时，可以按简化流程办理

对公/个人账户更名，以及税务端客户名称变更，均不影响扣税。