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对于异地、且在我行无存量结算账户的客户开户，网点应开展加强型尽职调查，柜面经理根据复核后的加强型尽职调查结论为客户进行开户。
未在我行开立账户的个人客户现金汇款的，审核客户有效身份证件， 核对申请书上登记的客户身份基本信息，留存有效身份证件复印件或者影印件； 现金汇款金额人民币 5000 元（含）以上的，还应按照《中国农业银行个人客户 身份识别和尽职调查操作规程》规定，登记《中国农业银行个人客户身份识别和 尽职调查信息表》，在 CIF 中完整、准确登记客户身份基本信息，并根据识别结 果进行后续处理。
超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息，为提高业务办理效率，必要时可以代客户输入任何信息。
按照相关业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的，不可以用电子影像代替。
客户持有尚在有效期内的旧身份证办理业务，应终止业务办理。
联网核查仅限办理本行确需进行联网核查的业务，不得将联网核查获得的公民身份信息用于办理银行业务之外的其他目的，不得私自查询、保存、泄露联网核查获得的公民身份信息，但如果行领导有需求可以向其提供联网核查获得的公民身份信息。
保证金账户可以作为结算账户使用。
对于简化提取已故存款人小额存款适用范围以外的已故存款人存款提取事项：存款人死亡后，存入账户的抚恤金、丧葬费、两险一补等款项，支取时须提供继承权公主书及发放款项单位证明，公证书中明确指定代理人的，由代理人办理并签署承诺书；无指定代理人的，由公证书中所有合法继承人签署承诺书后可支取，对零余额账户做销户处理。
单位客户进行银行卡批量续存业务，无需在提供的续存清单上盖章，只需经办人确认续存结果。
本票签发后，如当日发现错误，应经内勤行长审批后，由原经办柜面经理通过抹账交易当场进行抹账，抹账涉及银行本票凭证作废的，应将作废凭证作抹账凭证附件，切角并加盖作废章且双人核实盖章。
