单位、个人和银行办理支付结算，必须使用按（ ）统一规定格式、联次、颜色、规格及防伪技术要求印制的票据和统一规定的结算凭证。

解约的贵金属交易账户在同一个交易日内不可重新签约；客户签约当日（同一个交易日）可以发起解约交易。

协助查询时，不应告知有权机关，查询的余额可能发生变动。

对公非活期存款执行优惠利率的，只能在开户时或开户后30天内完成优惠利率维护。

签约集中对账服务时，对于特殊原因无法提供法定代表人或单位负责人有效身份证件原件或单位有效身份证明文件原件的，应提供《对账业务客户身份识别调查申请审批表》，其中无法提供法定代表人（单位负责人）有效身份证件原件的，需经二级分行（无二级分行的城市行由一级支行）对应该客户的对公客户部门和运营管理部门书面审批同意后方可办理。无法提供单位有效身份证明文件原件的，可由一级支行运营管理部门负责人或分管行长书面审批同意后办理。

个人大额存单质押冻结后系统不再进行定期付息。

网点可以使用“库房凭证作废”交易对人工柜员名下重要空白凭证进行作废。

客户办理渠道对账重置密码业务，只需提供相关证明文件。

客户持社保卡（卡bin为622823）办理各类业务时，网点无需开展开户风险评估。如网点开展开户风险评估且命中红色预警账户的，可采取关闭或降低非柜面渠道限额等措施。

线上申请需至网点面签的信用卡产品需要进行双录

对年龄60周岁以上的个人客户持本人有效证件单张开立借记卡业务的，对客户本人进行“双录”