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单选题
对于人民币现金收付类授权业务,不论金额大小,应选择拍摄现金实物影像(不足1万元部分无需上传)或换人现场指纹认证方式。
单选题
“91123分行V9合约信息修改”交易支持维护V9合约终止日期、客户名称、合约中文描述,非V9合约也支持维护。
单选题
柜面办理睡眠户激活后销户,也需开展个人账户分级。
单选题
办理新开户或印鉴变更业务,新加盖的预留印鉴卡可以随意摆放至桌面或出现单人保管的现象。
单选题
“46465 新版企业网银代付业务管理”交易用于企业客户在代付账户开户行办理网上银行代付业务,同一企业不能重复开通同一种代付业务,若客户申请的是自定义的业务种类,一定要输入自定义类别内容,且新增加的业务种类只对该客户有效。
单选题
网点扫描对公账户资料时,应正确选择扫描日期、业务类型及文件类型,不得出现开户误扫销户、所有资料直接归类为“其他材料”等情况
单选题
针对代保管吞卡、同号换卡等实物余额变动较频繁的物品,客服经理轮岗交接时,如实物为0,系统中也要做好交接登记,确保对代保管物品管理的全流程监督
单选题
网点代保管物品全部登记在“物品名称”-“代保管物品”中,如黄金、白银等无需另行选择登记在“黄金”等其它物品类型
单选题
柜面客服经理需执行“一日二碰箱”制度,碰箱时应对整捆现金卡把确认、所有散把现金逐张清点,确保现金实物与系统余额一致。
单选题
网点人员日终处理与检查时,需核查客服经理的业务受理凭证序号是否连续,与原始凭证是否匹配,与受理网点日终业务报告表是否核对相符。
