对于实行政府指导价、政府定价的收费项目，商业银行有下列情形之一的，认定为违规收费行为：（）

推动商业银行设定收费项目和标准时，充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力，收费标准与服务内容和业务成本相匹配，做到（）。

拒绝提供价格监督检查所需资料或者提供虚假资料的，责令改正，给予警告；逾期不改正的，可以处（）元以下的罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予纪律处分。

经营者违反法律、法规的规定牟取暴利的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得（）以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

商业银行提高实行市场调节价的服务价格，应当至少于实行前( )按照本办法规定进行公示，必要时应当采用书面、电话、短信、电子邮件、合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户。

各级机构应成立由单位（ ）任组长的客户信息保护突发事件应急处置领导小组，建立相应的领导机构、办事机构和指挥机构

农村商业银行审计部门要按年度或（ ）时，对本单位的客户信息保护情况进行审计。

农村商业银行应当加强员工教育培训，将客户信息保护相关知识培训纳入本机构培训计划，( )至少组织一次客户信息保护方面的教育培训，使相关人员了解和掌握客户信息保护要求及补救措施，提高安全意识、安全技能和安全事件的应对能力。

自2018年1月1日起，商业银行签发的银行承兑汇票，原则上单张出票金额在（）万元以上的应全部通过电票办理。

大额支付系统、小额支付系统、网上支付跨行清算系统的运行时间由（ ）确定和调整。

若遇营业网点智慧柜员机钥匙丢失、损坏等紧急情况需要启用备用钥匙，须经农商银行( )批准，由营业网点会计主管领用，并做好交接领用手续，使用完毕按程序重新封装保管。