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任职资格类考试题库(支行行长)
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单选题

根据《山东省农村商业银行农村金融代理服务监督管理办法(2018版)》,下列不属于《客户服务须知》内容的是:

A
农金员与农商银行关系
B
金融电子机具基本功能
C
农商银行监督电话
D
农金员代理服务“十不准”

答案解析

正确答案:D
任职资格类考试题库(支行行长)

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单选题

优化企业开户“两个不减、两个加强”,即企业开户便利度不减、风险防控力不减,优化企业账户服务要加强、账户管理要加强。

单选题

中国人民银行济南分行规定各银行要优化企业销户流程,逐项列明企业销户所需资料清单,凡是没有法律法规依据的证明一律取消,能通过系统查询核实的信息,不应要求企业重复提供证明资料。

单选题

银行应在企业借款合同或服务协议中明确所收取利息和费用,可以在合同约定之外收取费用。

单选题

对于发生的抵押登记费,各农商行应取得合规票据,并在“61201011抵押权登记费”科目内据实列支。

单选题

银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本,不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。

单选题

商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉、联系方式等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。

单选题

商业银行制定和调整市场调节价,设有商业银行网站的,应当在网站主页醒目位置公示。

单选题

外包服务业务终止后,农村商业银行应当监督外包服务供应商及时销毁因外包业务获得的客户信息,销毁的客户信息在技术上应可恢复。

单选题

无须留存、归档的客户信息档案,农商行可自行处理;不需退还客户且保管期限届满的客户信息档案,应按规定进行销毁,不得随意放置或丢弃。

单选题

农村商业银行向有权机关提供涉及客户信息的资料时,应严格按照法定程序办理,认真审核对方身份和相关法律文书,审核无误后方可提供。

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