单选题:一旦发生客户投诉，要采取有效措施，将投诉消化在萌芽状态，尽量避免投诉升级。如有升级可能或本级机构无法解决的问题，应立即向()业务主管部门报告，努力协调化解，控制传播范围，减少不良影响。

单选题:资产配置将不同风险收益类型的资产相结合，能够有效的实现()。

判断题:在均值-方差模型中，有效边界上方的投资组合具有更优的风险收益属性，但无法实现。

判断题:资产配置强调分散和避险，是一种赚快钱的方法。

判断题:私人银行客户群体中占比最高的是富太太。

单选题:总行在《资产配置周报》中用“社会融资规模”替换“GDP”来监测经济基本面，社会融资规模主要通过影响()来影响经济增长。

单选题:下列关于普通股和优先股的区别，说法正确的是()。

判断题:财富顾问应在客户产品到期之前联系客户以便开展“检视”与新一轮的资产配置服务。

判断题:“检视”环节对加强客户心理建设、挖掘新的营销机会至关重要。

判断题:根据美林时钟，“过热”阶段经济增长放缓而通胀高企。

判断题:信用债是指政府发行的、约定了确定的本息偿付现金流的债券。