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银行理财业务知识题库
4,171
单选题

单选题:接到行政监管部门转办的理财业务投诉后,各级行消费者权益保护办公室应首先区分是否为重大投资者投诉事件,对重大投诉事件要()。

A
 与公安机关联系
B
 启动突发事件应急预案
C
 要求相关分行解决
D
 要求事发网点处理

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:根据《中国农业银行理财业务突发事件应急预案》,接到行政监管部门转办的理财业务投诉后,各级行消费者权益保护办公室应首先区分是否为重大投资者投诉事件,对重大投诉事件要启动突发事件应急预案。
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