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银行理财业务知识题库
4,171
多选题

多选题:在投资者投诉处理过程中,应当核实投诉人身份,保护投诉人信息安全,依法保护()不受侵犯。

A
 个人利益
B
 国家秘密
C
 商业秘密
D
 个人隐私

答案解析

正确答案:BCD

解析:

解析:根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》,在投资者投诉处理过程中,应当核实投诉人身份,保护投诉人信息安全,依法保护国家秘密、商业秘密、个人隐私不受侵犯。
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