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多选题
多选题:根据《关于整治银行业金融机构不规范经营问题的通知》，“四公开”包括:()。
A
收费项目公开
B
服务质价公开
C
效用功能公开
D
优惠政策公开
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
解析:《关于整治银行业金融机构不规范经营问题的通知》(银监发[2012]3号)“四公开”内容1、收费项目公开由总行统一制定收费价目名录和价格。同一收费项目使用统一收费项目名称、内容描述、客户界定等要素，任何分支机构不得自行制定和调整收费项目名称等要素。2、服务质价公开服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。3、效用功能公开服务价格应遵循公开透明原则，各项服务必须“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择。4、优惠政策公开对特定对象坚持服务优惠和减费让利原则，明确界定小微企业、三农、弱势群体、社会公益等领域相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度，切实体现扶小助弱的商业道德。
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