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多选题

多选题:金融机构应保证在向消费者提供服务前,事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准和收费金额,充分保障消费者的()和()。

A
 自主选择权
B
 公平交易权
C
 知情权
D
 受尊重权

答案解析

正确答案:AC

解析:

解析:《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》银保监发〔2016〕25号第二条第六款:规范服务收费行为。银行业金融机构应严格执行商业银行服务收费相关办法和监管规定,通过完善业务流程、改进业务系统功能以及加强前台工作人员培训等措施,保证在向消费者提供服务前,事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准(包括减免优惠政策)和收费金额,充分保障消费者知情权和自主选择权。
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