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银行理财业务知识题库
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多选题

多选题:银行保险机构应当在()公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。

A
 当地报纸
B
 官方网站
C
 移动客户端
D
 营业场所

答案解析

正确答案:BCD

解析:

解析:《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(中国银保监会令2020年第3号)第八条银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。
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