40[多选题]封闭式提问技术的主要作用包括( )。

好的，很高兴能帮助你更好地理解和掌握封闭式提问技术的相关知识。 首先，我们来明确一下封闭式提问的定义：封闭式提问是指那些可以用简短的答案（通常是“是”或“否”，或者是一个具体的事实）来回答的问题。这种提问方式通常用于获取具体信息、澄清事实或控制对话的方向。 现在，让我们逐一分析选项： A. **缩小讨论范围** 封闭式提问的一个重要作用就是能够快速地将讨论集中在特定的话题上，避免偏离主题。例如，如果你正在与客户交谈，想要了解他们对某个产品的具体需求，你可以问：“您希望这款产品具备哪些功能？”这样的问题可以引导对方给出具体的信息，而不是泛泛而谈。 B. **获取重点** 通过封闭式提问，我们可以直接获得对方的关键信息或观点。比如，在心理咨询中，咨询师可能会问：“你最担心的是什么？”这样可以直接了解到来访者的核心担忧是什么，从而抓住问题的重点。 C. **澄清事实** 封闭式提问有助于确认细节或澄清误解。例如，在一个项目会议中，项目经理可能需要确认某个任务的具体截止日期，他可以问：“这项任务的完成日期是下周五吗？”这种方式可以确保每个人都对关键信息有相同的理解。 D. **控制会谈内容** 封闭式提问还可以用来引导对话的方向，确保谈话不偏离主题。比如在一次销售谈判中，销售人员可能会问：“您更倾向于哪种付款方式？”这样可以将话题从价格谈判转移到支付条件上，从而控制会谈的内容。 综上所述，这道题目的正确答案确实是ABCD，因为封闭式提问确实可以在多个方面发挥作用，包括但不限于上述提到的几点。 希望这些解释和例子能帮助你更好地理解封闭式提问技术及其应用场景！如果有任何其他问题或需要进一步的解释，请随时告诉我。