设备操作和维护人员上岗前应经过相应的理论和实践培训，培训合格后方可上岗。

服务窗口管理服务提升经验总结“四化”征文是指()

企业在设计业务组合时可以着重考虑（）的产品和业务。

根据车辆注册登记的车型型号和尾气排放环保检验合格情况，对哪些车辆（）可以
核发绿色环保标志。

零管系统中（） 等模块必须设置强制取数模式，若发生泵码跳变或相关数据需要修改， 须提报修改审批。

营销策划的基本特点包括前瞻性、系统性（）。

灰卡在加油站不能解灰，原因可能为（）。

常用的油非互促的主要形式有（）。

对目标顾客群体进行分析，需要了解其（）。

在营销策划实施前的准备工作中，做好物资的筹办工作，主要是做好（）和()

4C理论的核心内容是四大营销组合，包括（）。