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简答题
某集团用户通过PBX开通了我公司的语音业务，现该集团客户报障：“我公司分机摘机后无拨号音，不能呼出、呼入，请派人及时处理！”请对该问题进行分析、处理。
答案解析
正确答案：PBX设备开通的用户,若传输中断,则不影响用户内线拨出,不会造成提机无拨号音,故排除PBX传输故障
根据用户报修的故障现象,有以下几种原因
1,全部分机均相同故障现象.PBX设备断电,检查PBX设备供电情况
2,全部分机均相同故障现象.PBX设备吊死,尝试重启PBX
3,部分分机出现此类故障现象.检查PBX分机板,是否未插紧或损坏
4,单门分机出现此类故障现象.检查该分机到PBX分机板的电话线路
根据用户报修的故障现象,有以下几种原因
1,全部分机均相同故障现象.PBX设备断电,检查PBX设备供电情况
2,全部分机均相同故障现象.PBX设备吊死,尝试重启PBX
3,部分分机出现此类故障现象.检查PBX分机板,是否未插紧或损坏
4,单门分机出现此类故障现象.检查该分机到PBX分机板的电话线路
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