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简答题
某集团客户申告到上海一条2M专线有丢包，该用户通过光端机接入，用户路由器接口是V.35接口，经网管判断，问题出在用户的接入段，请写出可能导致电路丢包的原因（至少4条），并且写出判断的方法。
答案解析
正确答案：答案：
（1）线路质量不好
使用光功率计测试线路损耗。
（2）光端机损坏
通过观察光端机面板指示灯，以及通过逐段打环测试，替换法等。
（3）2M线缆或者V.35线缆接触不良
通过逐段打环测试。
（4）用户电源不稳定，或者路由器和移动光端机没有良好接地
使用万用表测量电源电压和零地电压。
（5）用户本身路由器和内网有问题
在最远端对本端打环，接2M误码仪测试线路正常；替换路由器；甩开用户内网，直接登录路由器PING远端广域网地址。
（1）线路质量不好
使用光功率计测试线路损耗。
（2）光端机损坏
通过观察光端机面板指示灯，以及通过逐段打环测试，替换法等。
（3）2M线缆或者V.35线缆接触不良
通过逐段打环测试。
（4）用户电源不稳定，或者路由器和移动光端机没有良好接地
使用万用表测量电源电压和零地电压。
（5）用户本身路由器和内网有问题
在最远端对本端打环，接2M误码仪测试线路正常；替换路由器；甩开用户内网，直接登录路由器PING远端广域网地址。
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