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中国移动江西省吉安市l1
5,791
多选题

关于上门服务要求,下面的说法正确的有

A
服务工作实行首问负责制
B
在工作中不准接受用户的任何招待,不准利用工作之便索要或接受用户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费
C
面对用户应礼貌、周到、诚实、耐心,任何情况下不得使用服务忌语,不得顶撞、责备、训斥用户
D
对用户信息注意保密,不得向他人透露任何用户信息

答案解析

正确答案:ABCD
中国移动江西省吉安市l1

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