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中国移动江西省吉安市l1
5,791
多选题

代维故障处理以下要求正确的是

A
代维范围内的故障必须尽快处理
B
不在代维范围内的故障尽可能协助处理或联系代维管理人员,协调其他专业共同处理,未能处理完故障原则上不能撤离现场
C
所有故障必须及时处理或请示,不允许出现人为原因的拖延、扩大
D
若故障不能及时解决,应与用户协商,争得用户谅解,能否适当延长故障解决时限,防止用户升级投诉

答案解析

正确答案:ABCD
中国移动江西省吉安市l1

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