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单选题

196.PACE四步骤法中的P代表什么意思? ( )

A
 寻求沟通
B
 忠告提醒
C
 强烈要求
D
 紧急警告

答案解析

正确答案:A

解析:

PACE四步骤法是一种沟通技巧,常用于处理敏感或困难对话的情况。PACE是四个英文单词的缩写,它们分别是:

P(Permission,许可):寻求沟通,争取对方的同意进行对话。
A(Acknowledgment,认可):认可对方的感受或观点。
C(Confrontation,面对):在认可对方的基础上,表达自己的观点或感受。
E(Exchange,交换):双方交换意见,寻找解决方案。

针对题目中的选项:

A. 寻求沟通:正确。P代表Permission,即寻求对方的许可进行沟通。

B. 忠告提醒:错误。这不属于PACE四步骤中的任何一个步骤。

C. 强烈要求:错误。PACE方法强调的是柔和的沟通方式,不是强烈要求。

D. 紧急警告:错误。PACE用于日常沟通管理,不涉及紧急警告。

因此,正确答案是A,因为在PACE四步骤法中,P代表的是寻求沟通(Permission),这是该方法的第一步,目的是建立对话的基础,确保对方愿意进行沟通。

相关知识点:

PACE四步骤法,字母含义清

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