189.关于权威性和直陈性的平衡,下列说法正确的是( )
答案解析
解析:
A选项:机长/乘务长的权威性水平低影响到飞行/客舱安全时,机组成员就应该增加直陈的水平,以便完成必要的任务和做出必要的决策。
这个选项说明了在权威性不足、影响到安全时,增加直陈性(即直接、明确地表达意见和看法)是合理的,以确保任务和安全决策的执行。这与权威性和直陈性平衡的原则相符,因此A选项正确。
B选项:如果机长/乘务长的权威性水平太高,以致于使机组成员感到紧张和工作负荷增大时,机组成员为了避免人际关系冲突,在飞行安全没有受到威胁的前提下,可以降低自己的直陈水平。
此选项指出,在权威性过高导致团队氛围紧张时,适当降低直陈性以缓解紧张情绪和工作负荷,同时确保飞行安全不受威胁,是一种平衡策略。这也符合权威性和直陈性平衡的原则,所以B选项正确。
C选项:职权高的乘务长与一个直陈性太低的机组成员相匹配,乘务员提意见和质询的积极性受到压抑。
这个选项虽然描述了直陈性低可能带来的问题,但并未直接涉及权威性和直陈性的平衡问题,而是侧重于职权与直陈性的不匹配。因此,C选项不是最佳答案。
D选项:有时高直陈性组员对权威性较低的管理者有一种互补作用。但是,这种情况会引起乘务长和主任之间的角色错乱。
此选项虽然提到了高直陈性对低权威性管理者的互补作用,但后半句“引起乘务长和主任之间的角色错乱”是一个负面结果,并未直接体现权威性和直陈性的平衡,而是指出了可能的负面影响。因此,D选项不是正确选项。
综上所述,A和B选项直接关联到权威性和直陈性的平衡问题,并提出了合理的平衡策略,因此是正确答案。
相关知识点:
权威直陈平衡,方法要掌握
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