多选题
110.影响沟通的障碍( )
A
发送者障碍
B
信息传播通道的障碍
C
接收者的障碍
D
信息译码障碍
答案解析
正确答案:ABC
解析:
这道题考察的是影响有效沟通的各种障碍。我们来逐一解析各个选项:
A. 发送者障碍:指的是信息发送方可能存在的问题,比如不清楚自己的意图、表达能力有限、情绪化等,这些都可能导致信息没有被准确地传达。
B. 信息传播通道的障碍:这是指在信息从发送者传递到接收者的过程中遇到的问题,比如噪音干扰(对于口头交流)、技术故障(如电话或网络中断)或者媒介选择不当(例如使用不适当的沟通工具)。
C. 接收者的障碍:涉及信息接受方的因素,包括但不限于注意力分散、理解能力不足、偏见或先入为主的观念等,这些问题可以导致信息即使正确传递了也没有被有效地理解和接受。
D. 信息译码障碍:虽然这个选项未被选为正确答案,但实际上它也属于沟通障碍的一种,特别是在跨文化交流中,由于文化背景不同可能会造成对信息的理解偏差。不过,在此题目的上下文中,可能是将其视为接收者障碍的一部分,因为译码过程通常发生在接收者这边。
根据题目给出的答案ABC,我们可以看出该题主要强调的是沟通过程中由人直接引起的主要障碍,即发送者、传播渠道以及接收者这三个关键环节上的问题。而D项尽管也是沟通中的一个重要因素,但在此题设定下被认为不如前三者那样核心。因此,正确答案是A、B和C。
A. 发送者障碍:指的是信息发送方可能存在的问题,比如不清楚自己的意图、表达能力有限、情绪化等,这些都可能导致信息没有被准确地传达。
B. 信息传播通道的障碍:这是指在信息从发送者传递到接收者的过程中遇到的问题,比如噪音干扰(对于口头交流)、技术故障(如电话或网络中断)或者媒介选择不当(例如使用不适当的沟通工具)。
C. 接收者的障碍:涉及信息接受方的因素,包括但不限于注意力分散、理解能力不足、偏见或先入为主的观念等,这些问题可以导致信息即使正确传递了也没有被有效地理解和接受。
D. 信息译码障碍:虽然这个选项未被选为正确答案,但实际上它也属于沟通障碍的一种,特别是在跨文化交流中,由于文化背景不同可能会造成对信息的理解偏差。不过,在此题目的上下文中,可能是将其视为接收者障碍的一部分,因为译码过程通常发生在接收者这边。
根据题目给出的答案ABC,我们可以看出该题主要强调的是沟通过程中由人直接引起的主要障碍,即发送者、传播渠道以及接收者这三个关键环节上的问题。而D项尽管也是沟通中的一个重要因素,但在此题设定下被认为不如前三者那样核心。因此,正确答案是A、B和C。
相关知识点:
沟通障碍有发送者等三类
题目纠错
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