乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和（ ）三种。

末班车开出前，确认站台乘客均已上车，无异常情况的责任人是谁（ ）？

末班车到站前5分钟，停止兑零、售票，摆放相关告示的责任人是谁（ ）？

客运系统现场检查分为（ ）。

无障碍服务的对象主要包括（ ）。

根据车站运营安全实际需要，安检工作应当坚持并采取“（ ）、（ ）、（ ）”的常态化安检形式，对人员检查采取抽检方式。

以下内容属于安检评价一票否决事项内容的有哪些？

乘客投诉按照责任承担方式，可分为（ ）。

以下关于蹲姿正确的描述是（ ）？

下列哪个流程属于乘客出站乘车流程（ ）。

下列哪个流程属于乘客进站乘车流程（ ）。