区间的状态包括（ ）。

自动售检票系统架构包括：（ ）。

客运值班员每班至少( )巡查票务设备运行情况及客服中心的工作。

车站收取非标准币应遵循“（ ）”的原则。如有特殊情况，可经客运中心、票务中心、财务部另行讨论决定。

当现金处理完毕时，应立即锁入（ ）中。

车站遗失票务报表，发现人员即时报当班值班站长、区域副站长、客运中心，客运中心组织调查，在（ ）个工作日内将调查情况报票务中心（调查情况中需详细说明时间、地点、涉及人员、车票数量及金额）。

每月（ ）白班客运值班员加封上月报表并填写《车站报表底单封包清单》。

故障钱箱或TVM内票款在修复当日应单独清点，由夜班在（ ）单独填记一行，并备注说明。

在票务工作中违反票务规则（政策、规章、通知等），或因设备技术状态不良及其他原因 ，造成票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的，均认定为（ ）。

盗用他人票务账户及密码进行涉及现金的交易操作的属于（ ）。

乘客在非付费区，因列车晚点要求退票。非当日退票：乘客办理退票时，客服员、客运值班员需共同确认车票上次的使用日期与应急日期相同，且在允许期限（7日）内，回收乘客车票，填写（ ），给乘客退还相应金额。