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以下票务报表由客服员负责填写的有( )。
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在车票即时退款记录表相关结算原则中发生( )情况时,按不纳入差额进行结算。
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车站工作票:仅限指定车站工作期间( )使用,由使用车站自行管理,每个车站固定配备10张。
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车站出现票款差异时,票务中心会向车站发送前一日( )。
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为应对( )情况时,可启用“进站免检模式”。
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以下哪些情况可以从边门通行( )。
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服务规范( )。
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核对《客服员结算单》时,根据( )及相应BOM交易凭条核对“其他退款”
单选题
属于四类票务事故的处理方式有( )。
单选题
票务违章、事故的调查取证,可采取以下方式( )。
