加油站对顾客投诉、咨询要做到不推诿，不拖拉，件件有回音。一般情况下，要第一时 间予以答复或解决， 无法准确把握的，原则上（） 小时内予以答复。

加氢机由机壳、压力传感器、防爆接线盒、过滤器、防爆电磁阀、质量流量计、气动球阀、加气加氢电脑控制系统、压力表、拉断阀、高压软管、加氢枪及不锈钢管件等部件组成。

加氢机由质量流量计测出流经的氢气质量，并把相关数据传给电脑控制器，电脑经自动计算得出相应体积（质量）、金额，并由显示屏显示给用户，完成一次加氢计量过程。

加氢枪连接状态，插枪和取枪的施力方向都是向上。

加氢站卸氢过程中，氢气长管拖车可以各分瓶通过汇流主管均压。

加氢站应当每月按时进行库存盘点，对盘点损溢情况做出分析，出现异常损溢时应当查明原因并上报等待处理，按月申报损溢，进行账务处理。

加油超时，预订单下单后超过5分钟流水不上送得话就变为超时不进行匹配。

加油黑名单有全国黑名单和全省黑名单之分,加油机都能存储。

加油机编码器与税控存储器进行相互验证，当验证失败时，加油机不能工作。

加油机出厂检定可等效为加油机首检，现场安装后直接投用。

加油机的附属管线从基础的管线坑引出后，管线坑应用黄沙填。