第三单元
该题库围绕消费者行为学及保险产品相关知识进行考核,旨在检验考生对消费者心理、认知、需求以及锚定效应等概念的理解和应用。主题涵盖消费者对保险产品的需求与认知、马斯洛需求层次理论、感官认知、锚定效应及相关实验、自我认知等领域。
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题目预览
1、消费者对保险产品的需要源于现实生活中已经发生的灾祸,比如汽车遭遇车损后才会产生投保车辆险的需要。
空
1、人们购买投资连接保险或保险定投产品,其保障功能满足安全需要,增值功能满足自我实现需要。
3.消费者对同一产品的感官认知不存在差异性,因为产品实物、广告宣传等刺激因素是固定的。
4.交叉感知匹配是指人们倾向于将事物两种属于不同领域、逻辑上无关的特征联系在一起,并认为它们相互关联。
5.消费者通常会购买与自我认知不一致的产品,以尝试改变自我认知。错
6.锚定效应与思维定势是同一个概念,都是指以固定模式思考问题。
7.锚的告知性越强,即具备越多看似相关的信息,就越可能对决策产生影响。
8.勒波夫和沙菲的线段实验表明,“锚”只能以数值形式表现,不能以物理形态表现。
9.“元月效应”被发现并公之于世后,由于人们的投资决策调整,该效应逐渐减弱甚至消失,这与锚定效应的稳定性不同。