单选五副店题库一百道
该题库围绕门店运营管理相关知识进行考核，旨在测评对门店日常运营中各环节操作规范、问题处理等技能的掌握程度。涵盖顾客反馈处理、货品管理、设备维护、人员管理、安全与卫生等领域。
章节数量
1
查看次数
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题目总数
100
题库作者
未知
更新时间
2022-11-07 23:53:21
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单选五副店题库一百道（1）
100题
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单选题
当顾客反馈我们刚刚售出的产品出现问题,我们应该优先如何处理?
A
重做
B
退款
C
补偿
D
不予理睬
单选题
以下哪种情况需按不合格品流程处理？
A
未开封香草糖浆内有塑料片
B
伙伴泼洒一包咖啡豆
C
日盘发现一个巧克力司康超过保质期
D
当日到货的保鲜膜破损
单选题
请问以下哪些能在单屏机进行报损？
A
其他三项均正确
B
轻食
C
原料类货物
D
果汁
单选题
请问以下关于执勤手册规范填写说法正确的是？
A
早班开店1小时内完成填写
B
晚班打烊后1小时内完成填写
C
门店无此项目打"√"
D
《轻食保质期表》检查人签字只需签一次
单选题
轻食果汁报损须在什么时间完成
A
营业结束后10分钟内
B
营业结束前10分钟内
C
第二天营业前
D
闭店结束后都可以
单选题
对于配送员在门店时以下哪种说法是正确的
A
仅一位配送员在门店入口，取餐柜台外侧取餐，其余的配送员不可以进入门店
B
配送员都可以在柜台取餐
C
配送员可以在店内餐饮
D
配送员可以穿自己的衣服在门店
单选题
请问以下关于准备工作说法正确的是
A
禁止任何人在营业场所内从事与公司无关的销售或促销活动
B
当伙伴朋友或家人购买商品时，可以自己下单
C
伙伴可以在门店拍照
D
伙伴捡到顾客物品可以自行处理
单选题
门店常规消杀的时间间隔以下说法正确的是？
A
每月进行，消杀的时间间隔20-35天
B
每月进行，消杀的时间间隔30天
C
门店有需要时
单选题
请问关于稽核系统说法正确的是？
A
稽核员使用APP进行稽核，门店伙伴在APP上进行确认
B
稽核员使用APP进行稽核，无需门店伙伴进行确认
C
稽核员使用APP进行稽核，同时留下纸质版备份
D
稽核系统使用人员只能为店长
单选题
请问顾客反馈处理的补救措施是？
A
其他三个选项均是
B
退款
C
补偿
D
重做
